ShopWell BD-তে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করি। আমাদের ওয়েবসাইট (shopwell.com.bd) ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি, সে সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখাই এই পলিসির মূল লক্ষ্য।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন বা অর্ডার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শিপিং ঠিকানা (অর্ডার প্রসেস করার জন্য)।

  • লগ ডাটা: আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ, ভিজিট করা পেজ এবং ভিজিটের সময়।

  • কুকিজ (Cookies): আপনার ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে এবং কার্টে পণ্য সেভ করে রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি।

২. আমরা তথ্য কেন সংগ্রহ করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো নিচের কাজগুলোতে ব্যবহৃত হয়:

  • আপনার অর্ডার নিশ্চিত করা এবং পণ্য ডেলিভারি দেওয়া।

  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।

  • আমাদের ওয়েবসাইট এবং সার্ভিসের মান উন্নয়ন করা।

  • নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা সিড পেপার (বন কাগজ) সংক্রান্ত আপডেট ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে জানানো (যদি আপনি অনুমতি দেন)।

৩. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রয়োজনীয় সব ধরণের টেকনিক্যাল ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার পেমেন্ট ইনফরমেশন (যেমন বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ডিটেইলস) আমরা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না; এগুলো নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।

৪. তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়ায় দিই না। তবে পণ্য ডেলিভারির সুবিধার্থে কুরিয়ার সার্ভিস বা ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয়।

৫. গুগল অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপনী কুকিজ

আমাদের সাইটে ভিজিটরদের আচরণ বোঝার জন্য আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করতে পারি। এছাড়া ভবিষ্যতে গুগল অ্যাডসেন্স বা অন্যান্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহারের ক্ষেত্রে তারা কুকিজ ব্যবহার করে আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। এছাড়া আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন থেকেও যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৭. পলিসি পরিবর্তন

ShopWell BD যেকোনো সময় এই প্রাইভেসী পলিসি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজেই আপডেট করা হবে।

যোগাযোগ:

আমাদের প্রাইভেসী পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • ওয়েবসাইট: shopwell.com.bd

  • ঠিকানা: খুলনা, বাংলাদেশ।

  • ইমেইল: support@shopwell.com.bd